Diamond Resort Hurghada

Tuve una experiencia muy frustrante durante mi estancia en el hotel. Hice la reserva a través de la aplicación, recibí la confirmación y realicé el pago con anticipación, pero cuando llegué para recoger la llave de mi habitación, me informaron que estaban completamente llenos. En lugar de ofrecerme una solución adecuada, me transfirieron a otro hotel, dejándome sin la habitación que había reservado. La situación fue bastante confusa y estresante, ya que solo quería descansar después de un largo viaje.

Además, lo más molesto fue que, aunque el primer hotel tomó mi dinero, tuve que pagar nuevamente por mi estancia en el hotel al que me trasladaron. Me siento muy decepcionado por la falta de organización y profesionalismo de este establecimiento. Por lo tanto, solicito un reembolso completo por la experiencia tan negativa que viví. Agradezco su atención al asunto y espero una pronta respuesta.