Studia Florenza Khamsin Hurghada

Durante il mio soggiorno, ho avuto alcune esperienze negative che mi hanno lasciato insoddisfatto. La comunicazione con il personale non è stata all'altezza delle mie aspettative, poiché molti agenti non parlavano bene l'inglese a causa della mancanza di pratica. Questo ha reso difficile comprendere le informazioni e le procedure necessarie per il check-in. Inoltre, ho dovuto aspettare a lungo alla reception perché l'agente stava lavorando da remoto e cercavano di mandare qualcuno a completare il mio check-in. Questa situazione di attesa prolungata è stata frustrante e ha minato la mia pazienza.

Alla fine, ho deciso di annullare la mia prenotazione a causa di queste problematiche e ho dovuto ripartire alla ricerca di un altro hotel. Questa esperienza mi ha lasciato deluso e mi ha fatto perdere tempo prezioso durante il mio soggiorno. Spero che in futuro ci sia una migliore organizzazione e formazione del personale per garantire una comunicazione più fluida e un servizio clienti più efficiente.